Informativa sulla privacy

Officina specializzata su Mercedes-Benz

Aggiornata al 6 giugno 2018

IMPORTANTE: USANDO IL NOSTRO SITO WEB E/O FORNENDOCI QUALSIASI DATO PERSONALE, DAI ESPLICITO CONSENSO AL TRATTAMENTO DA PARTE NOSTRA DI TUTTI I DATI PERSONALI RILASCIATI CHE POTREBBERO ESSERE TRATTATI NEI MODI E PER LE FINALITÀ DESCRITTE IN QUESTA INFORMATIVA SULLA PRIVACY E IN CONFORMITÀ CON LE NORMATIVE E I REGOLAMENTI IN VIGORE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

La normativa in merito alla protezione dei dati in questo paese è la Legge federala sulla protezione dei tati (LPD), visionabile sul sito web della confederazione al link:

In base alla normativa sulla protezione dei dati, i clienti/fornitori acconsentono al trattamento dei loro dati personali da parte dell’Autocosmo SA per finalità come le seguenti:

  • Tenere informazioni necessarie al contatto del cliente, quali nome, cognome, indirizzo ecc.
  • tenere in archivio una copia della licenza di circolazione, necessaria per esempio per lo svolgimento dei lavori di manutenzione e reperimento dei pezzi di ricambio;
  • tenere uno storico dei lavori eseguiti;
  • il conseguente lavoro contabile, come ad esempio la fatturazione e la contabilizzazione;
  • tenere un elenco dei pneumatici in stock con il loro stato;
  • tenere informazioni necessarie alla formulazione di una richiesta o di un contratto leasing;
  • tenere una copia dei documenti personali per l’espletamento delle partiche d’immatricolazione;
  • tenere una copia della patente di guida per il contratto di noleggio dei veicoli sostitutivi.

I dati personali saranno conservati per il periodo di tempo necessario al raggiungimento delle finalità descritte sopra o altre finalità legittime. Se un cliente sceglie di non firmare il modulo Dichiarazione di consenso al trattamento dei dati personali, l’Autocomo non potrà informarla sui prodotti e servizi, come pure trovarsi nella difficoltà di svolgere le sue normali funzioni di autofficina.

Se necessario e appropriato, i dati personali possono essere inviati a uno dei fornitori dell’Autocosmo. I clienti riconoscono che alcuni fornitori possono trovarsi in paesi dove le normative garantiscono un livello differente di protezione dei dati e non sempre equivalente a quello presente nel paese da cui i dati vengono inviati. Ad ogni modo i clienti comprendono che qualsiasi destinatario dei loro dati personali li utilizzerà in conformità con le loro normative di legge.

I clienti hanno diritto ad accedere ai loro dati personali in possesso dell’Autocosmo, a richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento e la rettifica di qualunque inesattezza. In qualsiasi momento, i clienti possono revocare il loro consenso riguardo a certi utilizzi futuri dei loro dati personali. Se un cliente ritira il consenso al trattamento dei dati personali, l’Autocosmo potrebbe essere autorizzato a continuare a trattare alcuni dati personali senza tale consenso in base a motivi legittimi previsti dalla legge sulla protezione dei dati personali. I clienti sono a conoscenza del fatto che hanno diritto a proporre reclamo all’autorità garante della protezione dei dati esistente nel paese in cui risiedono attualmente.

In conformità con la normativa in materia di protezione dei dati, l’Autocosmo ha adottato diverse garanzie procedurali e tecniche al fine di proteggere i dati personali. I clienti sanno che i loro dati personali saranno resi disponibili solo a un numero limitato di persone autorizzate, per adempiere le finalità sopraindicate.

Qualunque richiesta può essere inviata al responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo e-mail: info@autocosmo.ch

A motivo di cambiamenti alle nostre attività, alla legge o al tipo di tecnologia, è possibile che le nostre prassi riguardo ai dati personali siano modificate nel corso del tempo. Ogni volta che sarà necessario apportare una modifica a questa pagina in merito al trattamento dei dati personali, il cambiamento verrà pubblicato su questa stessa pagina in modo che i clienti possano sempre essere a conoscenza di quali informazioni raccogliamo e dell’uso che ne facciamo. Per rimanere aggiornati è utile consultare di tanto in tanto questa pagina.

Informativa generale sulla privacy

 RISPETTO DELLA TUA PRIVACY

Ci impegniamo a proteggere e a rispettare la tua privacy. Questa informativa illustra i princìpi secondo cui qualunque dato personale che raccogliamo da te o che ci fornisci sarà trattato all’interno del nostro sito. Quando visiti questo sito web, potresti scegliere di fornirci informazioni considerate dati personali. In questa informativa con il termine “dati personali” si fa riferimento a informazioni come nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, recapito telefonico o qualsiasi altro dato che possa essere utilizzato per identificarti. Non ti è richiesto di fornire dati personali per navigare nelle pagine pubbliche di questo sito web.

 GENERALITÀ DEL TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Questo sito web è di proprietà della Garage Autocosmo SA. (“Autocosmo”) con sede a Lugano nel Canton Ticino. Se decidi volontariamente di registrarti, richiedere informazioni o un appuntamento di servizio o manutenzione o fare qualunque cosa che richieda fornire dati personali, acconsenti a questa informativa; al salvataggio dei tuoi dati su server; alla raccolta, al trattamento, al trasferimento e al salvataggio dei tuoi dati personali da parte dell’Autocosmo al fine di portare a compimento le azioni da te richieste.

Per esempio, se fai un pagamento, il tuo nome e le informazioni inviati a l’ente così come le generalità di quest’ultimo sono apparse durante l’operazione.

 SICUREZZA E RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALI

Prendiamo molto seriamente la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati personali. Utilizziamo diversi metodi per la sicurezza e per il salvataggio dei dati personali al fine di proteggerli da accesso non autorizzato, uso improprio o divulgazione, modifica non autorizzata, distruzione illegale o perdita accidentale. Tutti gli incaricati del trattamento dei dati personali e qualunque terza parte che impieghiamo per elaborare i tuoi dati personali sono obbligati a rispettare la riservatezza delle tue informazioni. I tuoi dati personali sono conservati solo per il tempo necessario ad adempiere agli scopi per i quali sono stati raccolti o a soddisfare gli obblighi giuridici di informazione o di conservazione dei documenti.

 TERZE PARTI

A volte questo sito conterrà link a siti di fornitori esterni che erogano servizi per nostro conto (per esempio la compilazione di moduli online o social network). Capirai chiaramente di essere sul sito del fornitore esterno perché la visualizzazione sarà differente e perché la barra degli indirizzi cambierà. Se hai domande in merito alle policy dei fornitori esterni, per favore prendi visione delle policy presenti nei loro siti web.

Alcuni probabili fornitori di servizi:

 CARTE DI CREDITO

Collaboriamo con il fornitore di servizi Concardis GmbH (Concardis), Helfmann Park 7, D-65760 Eschborn. Nel quadro delle transazioni con carta di credito o di debito, ai fini della gestione delle stesse vengono rilevati i dati personali del titolare della carta. Quando vengono rilevati dati personali, l’organismo responsabile è tenuto a informare al riguardo le persone interessate (titolari delle carte) al momento del rilevamento (art. 13 RGPD).

Siccome Concardis GmbH – in riferimento al trattamento dei dati al fine del conteggio delle transazioni con carta di credito e di debito – agisce in qualità di organismo responsabile ai sensi dell’art. 4 n. 7 RGPD, siamo tenuti a fornire le informazioni sopra descritte.

Nel quadro della nostra relazione commerciale siamo pregati di collocare in posizione ben visibile per la clientela il testo dell’«Informativa sulla protezione dei dati» allegata o di offrire ai clienti la possibilità di prenderne visione in qualsiasi momento.

 NOTIFICA DELLE MODIFICHE A QUESTA INFORMATIVA

Miglioriamo e aggiungiamo continuamente nuove funzionalità e caratteristiche a questo sito web, e perfezioniamo i servizi già esistenti. A causa di queste continue modifiche, dei cambiamenti legali e del tipo di tecnologia, le nostre prassi sul trattamento dei dati cambiano nel tempo. Ogni volta che sarà necessario apportare una modifica alla nostra informativa, il cambiamento verrà pubblicato su questa pagina in modo che tu possa sempre essere a conoscenza di quali informazioni raccogliamo e dell’uso che ne facciamo.

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